로열티 프로그램은 수정이 필요하며 블록 체인은 도움이 될 수 있습니다.

평범한 토요일이고 식료품 점으로 가서 계산대를 통해 포인트 카드를 실행합니다. 쿠폰을 인쇄 할 수도 있습니다. 지역 스타 벅스에서 라떼를 먹고 더 많은 보상 포인트를 획득합니다. 그런 다음 좋아하는 백화점에서 원하는 스웨터를 사러갑니다. 할인 카드를 집에두고 왔다는 사실을 깨닫기 만하면됩니다. 로열티 프로그램은 대부분 시간 낭비입니다..

거의 예외없이 조각화되고 비효율적입니다. 사용자는 카드로 가득 찬 지갑이나 기억할 수없는 온라인 비밀번호를 갖게됩니다. 그리고 종종 필요할 때 쿠폰이나 번호가 없습니다. 모든 로열티 포인트가 낭비되고 쿠폰이 만료됩니다. 그보다 더 나쁜가요? 포인트를 친구에게 양도 할 수도 없습니다..

여러 블록 체인 회사가 부서진 로열티 프로그램 공간을 수정하는 문제에 직면하고 있습니다. 현재 시스템은 고객에게 불편할뿐만 아니라 기업에도 비싸기 때문에.

로열티 프로그램은 엄청난 책임입니다

지하철 크레딧이나 항공 마일리지 사용을 잊어 버리는 것은 큰 문제가 아닌 것 같습니다. 그러나이 모든 점이 합쳐지면 상당히 큰 문제가됩니다. 실제로 사용하지 않은 로열티 포인트는 많은 기업에 대한 큰 책임, 미래 서비스에 대한 약속을 구성하기 때문입니다. 대차 대조표가 균형을 잃은.

실제로 2015 년 미국의 회계 변화와 결합 된 충성도 프로그램의 엄청난 규모는 수백만 달러 (수십억 달러)의 손실을 초래할 수 있습니다. 예를 들어 델타 항공은 2015 년에 39 억 달러의 부채로 마감했으며, 메리어트 인터내셔널은 26 억 달러로 그 뒤를이었습니다..

Gabriele Giancola는 Qiibee, 블록 체인상의 탈 중앙화 된 로열티 생태계. 그는“로열티 프로그램은 실패하고 많은 비 효율성을 가지고 있습니다. 회사는 마케팅에 많은 돈을 쓰고 다른 한편으로는 포인트를 사용하지 않고 실제로 해당 회사에 대한 부채를 생성합니다. 왜냐하면 지출하지 않는 모든 포인트는 대차 대조표에서 부채가되기 때문입니다. “

이는 고객을위한 실질적인 혜택 또는 기업의 비용 절감으로 전환 될 수있는 많은 돈입니다. Giancola는 계속해서 “회사가 미사용 포인트를 위해 남겨 두어야하는 엄청난 양의 현금이며 이로 인해 이러한 모든 시스템이 매우 비효율적입니다.”라고 말합니다.

라쿠텐, Amazon에 대한 일본의 대답은 로열티 공간에서 블록 체인을 적극적으로 활용하는 주요 소매 업체입니다. 약 90 억 달러 상당의 기존 로열티 프로그램을 통해 고객은 라쿠텐 슈퍼 포인트를 라쿠텐 코인으로 전환 할 수 있습니다. 이것은 고객이 포인트를 교환하고 사용을 보장 할 수있는 생태계를 만들 것입니다..

라쿠텐 슈퍼 포인트

라쿠텐 슈퍼 포인트 프로그램

데이터 문제

GDPR이 기업의 문을 두드리고 소셜 미디어 스캔들이 헤드 라인을 장식함에 따라 데이터가 각광을 받고 있습니다. 그리고 귀하의 세부 정보를 보유하고있는 여러 중앙 집중식 회사가 귀하를 공격에 더 취약하게 만드는 것은 논리적입니다..

블록 체인은 시스템에서 중앙 데이터 권한을 제거하여 소비자가 데이터 및 데이터 사용을 제어 할 수 있도록합니다. 또한 파편화 된 로열티 시장을 연결하고 사용자가 실제로 포인트를 사용할 수 있도록 할 수 있습니다. 그리고 기업은 이러한 심각한 책임에서 벗어나.

블록 체인의 로열티 프로그램

Rakuten은 업계 선두 주자입니다. 하지만 충성도 시스템으로 인해 소비자가 한 곳에서 다양한 브랜드를 관리 할 수는 없습니다. 한 걸음 더 나아가, 블록 체인의 로열티 프로그램은 이러한 모든 브랜드를 하나의 기반에 배치 할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 회사와 상관없이 서로 포인트를 교환 할 수 있습니다..

따라서 카드 더미로 인해 지갑이 이음새에서 터지거나 쓰레기통에 버려지는 종이 대신 모든 것이 한곳에 있습니다. “충성도 생태계”입니다.

지안 콜라는“내가 스타 벅스를 사용하고 당신은 지하철을 사용한다고 가정 해 봅시다. 지하철을 먹고 커피를 마시고 싶을 수도 있습니다. 우리는 당신이 당신의 커피를 얻고 나는 나의 지하철을 얻을 수 있도록 우리의 포인트를 교환 할 수 있습니다.”

그리고 브랜드는 책임을 줄이고 상생의 상황을 제공합니다..

A7 코어 개인화 된 쿠폰에 큰 블록 체인 회사입니다. 인공 지능을 사용하여 지출 습관에 맞는 제안을 개발하고 고객에게 실제로 사용할 수있는 쿠폰을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 결국, 자동차를 소유하지 않은 경우 자동차 윤활유에서 돈을 사용하는 것이?

공동 창립자이자 최고 브랜드 책임자 인 William Parker는“코카콜라를 좋아하지만 친구가 자주 구매한다고 가정 해 보겠습니다. 글쎄, 당신은 12 팩의 가격을 반으로 인하하는 쿠폰을 얻을 수 있지만 그녀는 추가 달러 할인 쿠폰을 얻을 것입니다. 콜라를 더 자주 구매하면 더 큰 할인 쿠폰을 받게됩니다. 말 그대로 당신의 소비 습관에 맞게 맞춤화되어 있습니다.”

하지만 모든 것이 순조롭게 진행되는 것은 아닙니다.

충성도 생태계를 구축하는 것은 좋은 생각입니다. 하지만 하룻밤 사이에 일어나지는 않을 것입니다. 주요 브랜드가 충성도 프로그램을 “블록 체인화”하기 위해 약간의 노력을 기울이고 있고 개발자가 쉬지 않고 작업하더라도 여전히 많은 도전 과제가 있습니다..

교육 및 인식 외에도 많은 프로젝트, 특히 이더 리움 블록 체인에서 직면 한 주요 문제 중 하나는 확장 성입니다..

몇 개의 소규모 브랜드 또는 특정 지역 내에서 작업하는 것은 한 가지입니다. 전 세계적으로 거대 브랜드와 협력하기 위해 확장하는 것은 또 다른 일입니다. 이는 잠재적으로 하루에 수백만 건의 트랜잭션을 포함 할 수 있습니다. 현재 이더 리움은 너무 많은 트랜잭션을 관리 할 수 ​​없기 때문에 광범위한 채택에 걸림돌이 될 것입니다..

그러나 솔루션에 대한 많은 밝은 마음으로 인해 쿠폰 문제가 과거의 일이되기까지 오래 걸리지 않을 것입니다. 그러니 눈앞에 서서히 느릿 느릿한 여인이 쿠폰을 세는 동안 줄을 서지 못하는 긴장된 분이라면, 미래의 로열티 프로그램을 좋아하실 것입니다..

Mike Owergreen Administrator
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