Co delat kdyz nemám Uctenku
Účtenka není vždy nutná
Pokud jste například zboží zaplatili bezhotovostně (kartou či bankovním převodem), stačí celou transakci dohledat ve výpisu z internetového bankovnictví a prodejci jako důkaz předložit. „Doložit, že výrobek byl konkrétní den u konkrétního prodejce zakoupen, musí spotřebitel.
Archiv
Jak reklamovat když nemám účtenku
Při uplatňování reklamace stačí prokázat, že spotřebitel u prodejce věc zakoupil. To lze například výpisem z účtu při platbě kartou či převodem, staršími reklamačními protokoly, originálním obalem, specifičností zboží (nikdo jiný ho neprodává), v krajním případě i svědeckou výpovědí.
ArchivPodobné
Jak vrátit zboží bez účtenky
Stačí prokázat, že spotřebitel u prodejce věc zakoupil. To lze doložit třeba výpisem z bankovního účtu, záručním listem, staršími reklamačními protokoly, originálním obalem, specifičností zboží (pokud jej nikdo jiný neprodává), v krajním případě i svědeckou výpovědí.
Archiv
Jaká je lhůta pro vyřízení reklamace
Ode dne uplatnění reklamace má prodejce maximálně 30 kalendářních dní na vyřízení, měl by se však snažit reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu.
Kdy má zákazník právo na vrácení peněz
Prodejce odpovídá za vady, které byly na věci při převzetí a má se za to, že vada, která se vyskytne do 6 měsíců, byla na věci už v době převzetí. Nárok na výměnu věci (nebo její součásti), pokud to není povaze vady nepřiměřené nebo neúměrné (např. vadu lze snadno odstranit ihned), jinak oprava (odstranění vady).
Kde najdu zarucni list
Chcete-li si přečíst přesné znění ustanovení zmiňovaného zákona, můžete využít bezplatné služby dostupné na www.zakonyprolidi.cz. Případně pomocí internetového vyhledávače naleznete i jiné webové stránky, které přinášejí úplná znění právních předpisů.
Jak mohu reklamovat
Uplatnění reklamace
S reklamací se obraťte na prodávajícího v kterékoliv jeho prodejně, ovšem s ohledem na sortiment, případně telefonicky, e-mailem či dopisem. Žádáte-li opravu věci, může být k jejímu provedení pověřena také jiná osoba, například servis.
Co je doklad o koupi
Kupní doklad nebo také doklad o zakoupení zboží je vydáván pro potřeby spotřebitele, aby věděl, kdo, kde, kdy, co a za kolik mu prodal. Doklad tedy musí obsahovat datum uskutečnění prodeje, označení či popis zboží a jeho kupní cenu.
Jak reklamovat zboží v Lidlu
K reklamaci prosím využijte náš Kontaktní formulář. V sekci Reklamace co nejpřesněji popište vadu výrobku, popřípadě pořiďte fotografii pro co nejrychlejší vyřízení reklamace. Náš zákaznický servis Vám následně poradí, jaké další kroky jsou pro vyřešení reklamace zapotřebí.
Jak dlouho trvá záruka na opravu
Podle zákona je na opravy záruka 3 měsíce, pokud předpis nestanoví jinou délku, kdy např. u automobilů platí vyhláška, která stanoví 6měsíční dobu.
Jak dlouho je záruka na boty
Záruka u obuvi ze zákona zaručuje 2 roky od nákupu ochranu zákazníka před vadami materiálu, vadami konstrukce a vadami způsobenými chybnou výrobou. Záruka se nevztahuje na opotřebení vlivem užívání.
Jak dlouho mám zaruku
Zákonná záruka
Při prodeji spotřebního zboží je záruční doba 24 měsíců (§ 620 odst. 1).
Na co se vztahuje záruka mobilu
Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající odpovídá za vady, které má prodaná věc při převzetí kupujícím. Projeví-li se vada do 6 měsíců ode dne převzetí, může spotřebitel požadovat výměnu zboží, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené.
Co nejde reklamovat
Reklamovat samozřejmě nelze vady, které jste sami způsobili nebo o kterých jste při koupi již věděli. To platí i u vad, kvůli kterým jste se s prodávajícím dohodli na snížení ceny zboží. Prodávající nakonec neodpovídá ani za běžné opotřebení věci. Reklamace musí být uplatněna během 24měsíční lhůty.
Co vše musí být na Uctence
EET účtenka musí obsahovat:fiskální identifikační kód (nebo podpisový kód pokladny, pokud zrovna nejde internet)bezpečnostní kód poplatníka.označení provozovny, v níž je tržba uskutečněna.označení pokladního zařízení, na němž je tržba evidována.pořadové číslo účtenky.
Kdy se vystavuje paragon
Paragon zpravidla vystavujete, když od zákazníka přebíráte peníze osobně, transakce je tedy už dokončená. Zatímco v případě platby na fakturu dostanete peníze až později.
Jak dlouho trvá vyřízení reklamace Lidl
Vrácení peněz proběhne běžně do 7 dnů od přijetí vráceného zboží. V případě dobírky Vás budeme kontaktovat e-mailem za účelem sdělení čísla bankovního účtu, na který má být částka převedena. Vrácení peněženích prostředků proběhne zpravidla do 7 dnů od sdělení údajů o bankovním účtu.
Kde vrátit zboží z Lidlu
Jak mám postupovat při vrácení / výměně zboží Průmyslové zboží můžete vrátit s originálním pokladním dokladem ve lhůtě do 3 měsíců od jeho zakoupení v kterékoli prodejně Lidl v České republice. Zboží je nutné přinést v původním obalu, nepoškozené, nepoužité.
Kdy končí záruka
Právní záruka na zboží platí v EU dva roky. I zde však existují určité podmínky. Právní záruka se vztahuje na jakékoli závady, které už pravděpodobně existovaly v době prodeje a které se projevily do dvou let.
Jak dlouho mám záruku
Zákonná záruka
Při prodeji spotřebního zboží je záruční doba 24 měsíců (§ 620 odst. 1).
Jak vrátit boty
Když si u Bati koupíte boty a doma zjistíte, že vám nesedí, podle prodavačky Jaroslavy Fajtlové žádný problém. Jak říká, boty vám vymění za jiné nebo vrátí peníze. „Hodně vyměňujeme zboží, ale také vracíme zákazníkům peníze. Člověk musí přijít s dokladem, potom na to máme třicet dní.
Kdy mám nárok na vrácení peněz při reklamaci
Zákon říká, že o reklamaci musí prodejce rozhodnout ihned, nejpozději pak do 3 dnů od jejího převzetí. Odstranit vadu pak musí bez zbytečného odkladu, ale nejdéle do třiceti dní. Pokud to v této lhůtě nestihne, jde o podstatné porušení smlouvy a zákazník může od smlouvy odstoupit a požadovat peníze zpět.
Jak dlouho plati záruka na boty
Právní záruka na zboží platí v EU dva roky. I zde však existují určité podmínky. Právní záruka se vztahuje na jakékoli závady, které už pravděpodobně existovaly v době prodeje a které se projevily do dvou let.
Jak funguje záruka
Právní záruka se vztahuje na jakékoli závady, které už pravděpodobně existovaly v době prodeje a které se projevily do dvou let. Rozhodujících je však první rok od prodeje: O jakékoli závadě, která se objeví do jednoho roku, se předpokládá, že existovala už v době prodeje.
Jak vystavit účtenku
Doklad musí obsahovat:datum uskutečnění prodeje.označení či popis zbožíjeho kupní cenu.identifikační údaje prodávajícího (jméno a příjmení živnostníka, nebo název prodávajícího, jde-li o obchodní společnost)identifikační číslo (IČ)jeho sídlo.údaj o tom, že prodávané zboží je použité
