Kdo je finanční arbitr *
Finanční arbitr je mimosoudní orgán k řešení sporů, který bezplatně rozhoduje spory mezi zákazníky a finančními institucemi.
Jak funguje finanční arbitr
Finanční arbitr je státem zřízený orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů na finančním trhu, který řeší spory mezi spotřebiteli a finančními institucemi v oblasti platebních služeb, elektronických peněz, úvěrů, investic, životního pojištění, stavebního spoření, směny měn a penzijních produktů.
Archiv
Kdo jmenuje finančního arbitra
Finančního arbitra a jeho zástupce jmenuje vláda na návrh ministra financí na funkční období 5 let, arbitr i jeho zástupce odpovídají za výkon své funkce přímo vládě.
Jak kontaktovat finančního arbitra
Kancelář finančního arbitraPro veřejnost +420 257 042 070. Veřejnost může využít k dotazům i e-mailovou adresu [email protected] nebo formulář dotazu Dotaz.Pro navrhovatele +420 257 042 094.Pro instituce +420 257 042 094.
Jaké spory řeší finanční arbitr
Finanční arbitr rozhoduje spory, které vznikly v příčinné souvislosti s nabízením, poskytováním nebo zprostředkováním spotřebitelského úvěru nebo jiného úvěru, zápůjčky, či obdobné finanční služby, mezi spotřebitelem a věřitelem nebo zprostředkovatelem.
Co je to arbitr
Arbitr nebo rozhodce (někdy nazývaný také jako ombudsman, soudce nebo znalec) je osoba, skupina osob nebo instituce, která působí jako rozhodčí určitého sporu. Arbitr bývá obvykle vybrán účastnými stranami sporu.
Který z uvedených sporů nemůže finanční arbitr řešit
Finanční arbitr není příslušný řešit spory z pojištění pro případ nemoci, úrazového pojištění, pojištění závažných onemocnění, ani pokud byly sjednány jako připojištění k životnímu pojištění.
V jakých případech se může zákazník obrátit s řešením sporu s pojištění na finančního arbitra
Finanční arbitr je příslušný pro rozhodování sporů mezi spotřebitelem a vyjmenovanými subjekty. V případě pojištění jsou to pouze spory spotřebitele s pojistitelem nebo pojišťovacím zprostředkovatelem při distribuci životního pojištění nebo při výkonu práv a plnění povinností ze životního pojištění.
