Jak vrátit jízdenku
Jízdenku je potřeba vrátit nejpozději do 23:59 dne, který předchází prvnímu dni její platnosti, a můžete to udělat u kterékoli pokladny. Pak dostanete plnou cenu zpět. Pokud ji vrátíte později, ČD vám z vrácených peněz strhnou srážku 100 Kč.
Archiv
Jak vratit jízdenky přes IDOS
Zakoupenou e-jízdenku nepoužiji, jak ji mám vrátit E-jízdenku je možno s odpovídající srážkou a v časovém termínu do odjezdu spoje vrátit prostřednictvím webu IDOS.cz na stránce Jízdenky (https://idos.idnes.cz/jizdenky/) v příslušném formuláři zadáním Kódu IDOS.
Archiv
Jak vrátit jízdenku Můj vlak
Jízdenky zakoupené přes e-shop Českých drah je možné bez jakéhokoliv storna vrátit do 15 minut před začátkem jejich platnosti. Aby byla tato změna možná, budou jízdenky z e-shopu nově platit až od vlaku, který bude na jízdence uveden (konec platnosti jízdenky se oproti minulosti nijak nemění).
Archiv
Kdy se vrací jízdné
Při zpoždění 60 až 119 minut vám vrátí čtvrtinu jízdného, pokud jízdenka stála nejméně 360 korun. Při zpoždění 120 minut a více se vrací polovina jízdného, pokud jízdenka stála nejméně 180 korun. Čtvrtina jízdného se vrací také u mezinárodní jízdenky, jestliže ve vlaku nefungovala klimatizace nebo topení.
Co kdyz mi ujede vlak
Výše odškodnění závisí na délce zpoždění vlaku. Pokud zpoždění mezi výchozí a cílovou stanicí činí 60 až 119 minut, může cestující od železničního dopravce požadovat odškodnění ve výši 25 % ceny jízdenky. U zpoždění přesahujícího 120 minut činí výše kompenzace 50 % ceny jízdenky.
Co dělat když mi ujede vlak
Když cestujícímu ujede kvůli zpoždění vlaků poslední večerní přípoj, dráhy se v novém jízdním řádu zavazují zajistit mu náhradní odvoz. Když bude cestujicích víc, vypraví třeba zvláštní vlak nebo autobus. Když bude sám, postačí obyčejné taxi.
Jak zrusit jízdenku na vlak
Když si koupíte jízdenku u pokladny několik dní předem, tak ji můžete bez storno poplatku vrátit až do půlnoci dne, který předchází prvnímu dni platnosti jízdenky. Jízdenku koupenou v den jízdy u pokladny můžete také bez storno poplatku vrátit ve stejné stanici, kde byla zakoupena, do 15 minut od jejího zakoupení.
Co dělat když nestihnu navazující vlak
Pokud je taková návaznost na vlak, který má zpoždění, čeká autobus i v tomto případě," dodává Hucl. Pokud máte už ve vlaku obavy z toho, že vám přípoj ujede, obraťte se na průvodčího. Zavolá výpravčímu v přepravní stanici, a ten – pokud to jízdní řád dovolí – odjezd přípoje zdrží.
Kde si mám vzít Zpozdenku
Na pokladně ve stanici kde vám vlak ujel stačí požádat o zpožděnku nebo potvrzení a můžete jet. Byl-li váš přestupný vlak poslední, nabízí se dvě možnosti. Pokud zbývá do vaší cílové stanice jen kousek, dopravce nejspíše přistoupí k proplacení taxi. Zde může být limit, který si každý z dopravců určuje sám.
Jak dlouho na sebe čekají vlaky
Čekání na přípojné vlaky
Základní čekací doba (výše zpoždění návazného vlaku na odjezdu) je u všech vlaků ČD stanovena na 5 minut. Vlaky, které mají kratší čekací dobu než 5 minut, jsou označeny značkou "vlak nečeká na žádné přípoje" (kolečko s tečkou).
Kdy mám nárok na Zpožděnku
Při zpoždění 60 – 119 minut máte nárok na 25 % z ceny jízdného, pokud celková cena za jednoho cestujícího činí nejméně 16 Euro nebo 360 Kč ve vnitrostátní přepravě. Kompenzaci cestující obdrží formou dobropisu nebo na žádost cestujícího na bankovní účet.
Jak zjistit jestli na sebe vlaky cekaji
Čekání na přípojné vlaky
Vlaky, které mají kratší čekací dobu než 5 minut, jsou označeny značkou "vlak nečeká na žádné přípoje" (kolečko s tečkou). Ve výjimečných případech je možné čekání návazného vlaku zvýšit, tuto možnost prověřuje vlakový doprovod, pro více informací tedy vždy kontaktujte průvodčího.
Jak poznat jestli vlak čeká
Pro získání informací ohledně spojů Českých drah lze využít online aplikaci Českých drah, ve které zadáte číslo vlaku a datum a vyjede vám seznam aktuálních zpoždění.
Jak funguje Zpožděnka
„Cestující jednoduše zajde za řidičem, který zpožděnku vyjede ze systému. Na lístku je délka zpoždění, ale také čas a datum vystavení," upřesnila. Dalším dopravcem, u kterého můžou cestující žádat doklad pro pozdní příchod, je First Transport Lines.
