Jak zjistit prihlasovaci udaje do T-Mobile?

Kde najdu uživatelské jméno T-Mobile

Přihlašovací údaje získáte v samoobsluze Můj T-Mobile. Zde naleznete přihlašovací jméno, což je číslo služby (TVxxxxxxx), a také máte možnost zresetovat původní heslo a nastavit si heslo nové.
Archiv

Jak se prihlasit na T-Mobile

Nejjednodušší způsob je přihlásit se do Můj T-Mobile pomocí jednorázového hesla, kdy zadáte své telefonní číslo (nebo číslo pevného internetu (DSL)) a my vám pošleme na telefon a nebo e-mail jednorázové heslo.

Kde najdu přihlašovací údaje T-Mobile TV

Přihlašovací údaje ke své televizní službě najdete v Můj T-Mobile. Pro sledování obsahu v aplikaci MAGENTA TV si ji stačí zdarma stáhnout z vašeho on-line obchodu (Google Play nebo App Store).
Archiv

Jak odblokovat účet na T-Mobile

Pro odblokování budete potřebovat PUK kód. Původní hodnotu PINu a PUK kód najdete v průvodním dopise nebo na plastovém nosiči, který jste obdržel(a) spolu se SIM kartou. PUK kód také zjistíte v Můj T-Mobile v modulu Smlouva > SIM karta > PUK kódy.

Jak zmenit heslo na T-Mobile

Po přihlášení do portálu Vaším stávajícím heslem, klikněte na položku „Profil“ v levém panelu, a poté vyberte položku „Hesla“. Po vstupu do položky samotné změny hesla se přesvědčte, zda je „Nastavit heslo pro portál k webu“ zaškrtnuté.

Jak se přihlásit na TV go

Přejděte na webovou stránku předplacené televize MAGENTA TV: https://tv-go.t-mobile.cz/ a klikněte na odkaz pro přihlášení, který je vyznačen modrou barvou s textem Přihlašte se.

Jak aktivovat novou SIM kartu T-Mobile

Aktivace SIM karty přes Zákaznické centrumZavolejte na Zákaznické centrum T-Mobile 800 73 73 73 (nebo 4603 ze sítě T-Mobile) a sdělte nám potřebné údaje.SIM kartu spolu s předvyplněnou objednávkou vám zašleme poštou, vy SIM kartu převezmete a případně kontaktujete naše Zákaznické centrum s žádostí o aktivaci.

Jak zjistit číslo smlouvy T-Mobile

Pokud jste uzavřeli smlouvu na prodejním místě s podpisem elektronickou tužkou, najdete ji po aktivaci vaší služby v elektronické podobě ve webové samoobsluze Můj T-Mobile v části Smlouva > Přehled smluv > Zobrazit dokumenty. Po rozkliknutí je možné elektronickou smlouvu zobrazit nebo stáhnout do počítače.

Jak zjistit heslo na T-Mobile TV

V nastavení účtu naleznete vaše Uživatelské jméno, heslo, TV PIN a registrovaná zařízení, přes které jste doposud sledovali MAGENTA TV. Tyto položky zde zároveň můžete i upravit.

Jak restartovat T-Mobile TV

Jak provedu restart modemu (soft reset)

Odpojením a znovu připojením napájecího konektoru modemu, případně vhodným špičatým předmětem (např. tužkou) stiskněte tlačítko RESET na zadním panelu.

Jak aktivovat T-Mobile SIM kartu

Aktivace SIM karty přes Zákaznické centrumZavolejte na Zákaznické centrum T-Mobile 800 73 73 73 (nebo 4603 ze sítě T-Mobile) a sdělte nám potřebné údaje.SIM kartu spolu s předvyplněnou objednávkou vám zašleme poštou, vy SIM kartu převezmete a případně kontaktujete naše Zákaznické centrum s žádostí o aktivaci.

Jak se dovolat na T-Mobile

V pohodě, použijte hlasový automat na čísle 800 73 73 73 (800 737 333 pro firemní zákazníky), přes který také zařídíte téměř vše. V orientaci vám pomůže struktura hlasového automatu.

Jak získat oku kód od T-Mobile

OKU u T-Mobilu zjistíte jednoduše ve vaší zákaznické sekci (Můj T-Mobile) na webu muj.t-mobile.cz. Po přihlášení najeďte na Moje smlouva a v sekci Přehled Účastnických smluv klikněte na Zobrazit ověřovací kód účastníka. OKU kód se vám zobrazí po zadání vašeho hesla pro komunikaci s T-Mobilem.

Jak nastavit aplikaci T-Mobile

Aplikace Můj T-Mobile Stáhněte si aplikaci pro chytrý mobil a vše si nastavíte snadno v mobilu. Můj T-Mobile na webu Nastavení služeb a vyúčtování je na webu v Můj T-Mobile hračka. Nastavení služeb pomocí SMS Přehled kódů pro nastavení služeb a balíčků pomocí SMS.

Proč nefunguje T-Mobile TV go

Zkuste telefon vypnout a zapnout. Ověřte, zda na displeji telefonu vidíte zobrazenou dostupnost signálu (typicky v horní části displeje formou čárek) a máte zapnutá mobilní data. Zkontrolujte, jestli je na vaší SIM kartě aktivovaná služba GPRS/EDGE/LTE. Můžete si to ověřit v Můj T-Mobile.

Kdy se aktivuje SIM karta T-Mobile

Uzavřel jsem s vámi smlouvu a přišla mi nová SIM karta, kdy bude aktivní SIM karta s paušálem je tak chytrá, že se sama aktivuje maximálně do dvou pracovních dnů od doručení. Platí to pro SIM karty objednané přes Zákaznické centrum nebo přes eShop, které vám dovezl kurýr.

Jak zjistit PIN kód SIM karty

Kódy PIN a PUK jsou přidělená bezpečnostní čísla pro konkrétní SIM kartu. Chrání váš mobil před zneužitím někým cizím. PIN kód i PUK kód najdete pod stíracími poli přímo na kartičce, ze které se SIM vylomí. PIN kód – čtyřmístný kód umožňující používat SIM kartu jen tomu, kdo ho zná.

Kdy mi končí smlouva u T-Mobile

Informaci, kdy vám končí smlouva, zjistíte v Můj T-Mobile na Bleskovém přehledu. Smlouvy uzavřené na IČ je možné prodloužit nejdříve 6 měsíců pred vypršením původní smluvní doby.

Jak zjistit stav kreditu u T-Mobile

Využijte samoobsluhu dostupnou z každého mobilního telefonu po odeslání kódu *123#.

Jak zrušit rodičovský zámek T-Mobile

Máte několik možností jak resetovat rodičovský PIN:

Na webovém administračním portále www.magenta-tv.cz/eshop. Přes webovou samoobsluhu nebo aplikaci Můj T-Mobile.

Jak zjistit heslo k T-Mobile TV

Resetovat heslo či PIN můžete přes webovou samoobsluhu nebo aplikaci Můj T-Mobile.

Proč nejde T-Mobile

Co dělat, když mi nefunguje anebo vypadává internet

Zkontrolujte, jestli je na Vaší SIM kartě aktivovaná služba GPRS/EDGE/LTE/5G. Můžete si to ověřit v Můj T-Mobile. Pro připojení k internetu je nutné mít dostatečný kredit (u Twistu), případně mít uhrazená všechna vyúčtování služeb.

Proč nemá T-Mobile signál

Zkuste telefon vypnout a zapnout. Ověřte, zda na displeji telefonu vidíte zobrazenou dostupnost signálu (typicky v horní části displeje formou čárek) a máte zapnutá mobilní data. Zkontrolujte, jestli je na vaší SIM kartě aktivovaná služba GPRS/EDGE/LTE. Můžete si to ověřit v Můj T-Mobile.

Jaké je číslo T-Mobile

V pohodě, použijte hlasový automat na čísle 800 73 73 73 (800 737 333 pro firemní zákazníky), přes který také zařídíte téměř vše. V orientaci vám pomůže struktura hlasového automatu.

Jak zjistit OKU kód

Samotný OKU kód najdete ve vaší smlouvě nebo v internetové samoobsluze vašeho operátora. OKU kód je jediný identifikační údaj, který vám je přidělen automaticky spolu s telefonním číslem ihned po uzavření smlouvy s operátorem. Nemusíte tedy o jeho vystavení operátora žádat.