V jakých případech se může zákazník obrátit s řešením sporu s pojištění na finančního arbitra
Finanční arbitr je příslušný pro rozhodování sporů mezi spotřebitelem a vyjmenovanými subjekty. V případě pojištění jsou to pouze spory spotřebitele s pojistitelem nebo pojišťovacím zprostředkovatelem při distribuci životního pojištění nebo při výkonu práv a plnění povinností ze životního pojištění.
Kam se má obratit opravnena osoba
Pouze na ČNB. Na soud, který je jediný oprávněn ve věci pojistného plnění z životního pojištění rozhodovat. Na finančního arbitra, je-li oprávněnou osobou spotřebitel, nebo na soud.
Archiv
Kdo je oprávněnou osobou
Osoba, které v důsledku pojistné události vznikne právo na pojistné plnění. Oprávněnou osobou může být osoba fyzická i právnická. Nejčastěji se tento termín užívá u životního pojištění, kdy v případě smrti vzniká této osobě právo na pojistné plnění. Není-li osoba určena ve smlouvě, určí ji zákon.
Co je to likvidace pojistné události
Likvidace pojistné události je zhodnocení podmínek a vlastností pojistné události z hlediska uzavřených pojistných smluv a určení oprávněné výše pojistného plnění. Při naplnění pojistných podmínek následuje vyplacení pojistného plnění podle uzavřené pojistné smlouvy.
Jak funguje finanční arbitr
Finanční arbitr je státem zřízený orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů na finančním trhu, který řeší spory mezi spotřebiteli a finančními institucemi v oblasti platebních služeb, elektronických peněz, úvěrů, investic, životního pojištění, stavebního spoření, směny měn a penzijních produktů.
Co řeší finanční arbitr
2. finanční arbitr může řešit pouze spory mezi spotřebiteli a finančními institucemi poskytujícími nebo zprostředkujícími platební služby, elektronické peníze, úvěry, kolektivní investování, investice, životní pojištění, stavební spoření, směnu měn, penzijní produkty; 3.
Co je to Odčetná spoluúčast
Při odčetné spoluúčasti nese osoba, které vzniká právo na pojistné plnění, ke své tíži část úbytku majetku v rozsahu sjednaném v pojistné smlouvě. Jde tedy o část úbytku majetku, která nikdy nebude reparována pojistným plněním pojistitele a pojistitel ji vždy při stanovení výše pojistného plnění „odečte“.
Co dělat když pojišťovna nekomunikuje
„Pokud pojišťovna nekomunikuje, znamená to, že považuje případ za vyřízený. Pokud se oprávněná osoba domnívá, že má nárok na pojistné plnění nebo na pojistné plnění ve vyšší míře, než jaké jí pojišťovna vyplatila, pak má jedinou možnost – podat k soudu žalobu,“ konstatoval advokát Pavel Nastis.
Kdo může být obmyšlenou osobou
Obvykle se těmito osobami stávají příbuzní či osoby jinak blízké pojištěnému (manžel/ka, firma, děti nebo jiní příbuzní), ale může se jednat i o osoby nebo instituce bez jakýchkoliv vazeb, pokud jsou uvedeni v pojistné smlouvě. Pro jiné případy, než je smrt (tedy např. úraz), může být oprávněnou osobou sám pojištěnec.
Jak dlouho se řeší pojistná událost
Peníze vyplácíme u jednodušších případů obvykle do 5 dnů, u složitějších do 20 dnů od nahlášení pojistné události.
Jak dlouho má pojišťovna na vyplacení škody
V případě škodní události je pojišťovna povinna ukončit likvidaci této události nejpozději 3 měsíce po jejím nahlášení. Od tohoto ukončení potom běží 15 denní lhůta pro vyplacená pojistného plnění. Své peníze byste tedy měli dostat nejpozději 3,5 měsíce od nahlášení.
Jak vysoký je poplatek za řízení u finančního arbitra pro spotřebitele
Řízení je bezplatné a spotřebitel nemusí být zastoupený advokátem. Finanční arbitr může řešit pouze spotřebitelské spory, které se týkají poskytování nebo zprostředkování.
Jak kontaktovat finančního arbitra
Kancelář finančního arbitraPro veřejnost +420 257 042 070. Veřejnost může využít k dotazům i e-mailovou adresu [email protected] nebo formulář dotazu Dotaz.Pro navrhovatele +420 257 042 094.Pro instituce +420 257 042 094.
Co je to integrální franšíza
Integrální franšíza (podmíněná franšíza), kdy pojišťovna neposkytuje pojistné plnění, když náhrada dosahuje výše dohodnuté franšízy. Pokud je náhrada vyšší než sjednaná franšíza, pak poskytuje pojistné plnění v plné výši stanovené náhrady bez jakékoliv srážky. Používá se pro vyloučení malých škod z pojištění.
Co to je regres
Co je regres Obecný pojem regres označuje návrat či ústup. Často se lze s regresem, jakožto odborným pojmem, setkat právě v oblasti pojišťovnictví, kdy je jím označováno právo na náhradu za poskytnuté pojistné plnění.
Co dělat když mi pojišťovna nechce platit
Jestliže pojištěný není spokojen s řešením své pojistné události, měl by se primárně se stížností obrátit přímo na svoji pojišťovnu. Ve stížnosti adresované pojišťovně je vhodné sdělit svůj nesouhlas se způsobem vyřízení pojistné události a případně požádat o nové šetření této události.
Jak dlouho trvá šetření pojistné události
Jak dlouho trvá šetření pojistné události Pojišťovna je povinna ukončit šetření do 3 měsíců poté, co jí byla pojistná událost oznámena. Poté, kdy má likvidátor k dispozici všechny údaje nutné k řešení pojistné události, přistoupí k výpočtu výše pojistného plnění.
Co se stane když zemře osoba která měla sjednáno životní pojištění
Pojistné smlouvy životního pojištění nejsou předmětem dědění. Pojištěný ale může do smlouvy uvést, komu připadne výplata plnění z ní, pokud během smluvní doby zemře. Lze uvézt buď přímo jméno s identifikací, nebo vztah, jaký k jeho osobě člověk má, např. manželka, bratr apod.
Jak změnit obmyšlenou osobu
Změna obmyšlené osoby se dá provést několika způsoby, záleží, který preferuje vaše pojišťovna. Změnu oznamuje pojistník (ten, kdo uzavřel smlouvu a platí pojistné, bez ohledu na to, zda se k němu vztahuje nějaké pojistné plnění). Pokud se osoba pojistníka liší od osoby pojištěného, je nutný i jeho souhlas.
Kdy nejpozdeji nahlasit pojistnou událost
Dle § 101 Občanského zákoníku je promlčecí doba tříletá a začíná běžet rok po pojistné události. Dle §8 podle Zákona o pojistné smlouvě promlčecí doba začíná běžet po uplynutí 1 roku od vzniku pojistné události. Právo na plnění se promlčí nejpozději za 3 roky.
Co dělat když do mě někdo naboural
Co dělat hned po nehodě Jako první zkuste odhadnout výši škody. V případě, že je předpokládaná škoda vyšší než 100 tisíc Kč, dojde ke zranění nebo nehodou došlo k poškození majetku třetí osoby, volejte policii. U lehčích nehod stačí s účastníky nehody vyplnit záznam o dopravní nehodě.
Jak dlouho trvá šetření škody
Šetření musí být provedené bez zbytečného odkladu. Ve lhůtě do 3 měsíců ode dne, kdy bylo oprávněnou osobou uplatněno právo na plnění z pojištění odpovědnosti, je pojišťovna povinna ukončit šetření pojistné události a sdělit poškozenému výši pojistného plnění.
Který z uvedených sporů nemůže finanční arbitr řešit
Finanční arbitr není příslušný řešit spory z pojištění pro případ nemoci, úrazového pojištění, pojištění závažných onemocnění, ani pokud byly sjednány jako připojištění k životnímu pojištění.
Co dělá finanční arbitr
Finanční arbitr je mimosoudní orgán k řešení sporů, který bezplatně rozhoduje spory mezi zákazníky a finančními institucemi.
Co to je franšíza
Slovo franšíza představuje model podnikání, ve kterém jsou práva používat obchodní značku a know-how dané společnosti poskytnuta na základě licence jinému podnikatelskému subjektu. Licence s právem užívat obchodní značku je poskytnuta za úplatu.
