Kdy se vrací jízdné
Při zpoždění 60 až 119 minut vám vrátí čtvrtinu jízdného, pokud jízdenka stála nejméně 360 korun. Při zpoždění 120 minut a více se vrací polovina jízdného, pokud jízdenka stála nejméně 180 korun. Čtvrtina jízdného se vrací také u mezinárodní jízdenky, jestliže ve vlaku nefungovala klimatizace nebo topení.
Archiv
Kdy mám nárok na vrácení jízdného
Pokud je to více jak 60 minut, ale zároveň nedosahuje 120 minut, má cestující nárok na kompenzaci ve výši 25 % z ceny jízdenky. Pokud je zpoždění vyšší než 120 minut, je to 50 %,“ říká právnička dTestu Soňa Libigerová. Málokdo už ale ví, že nárok na kompenzaci vzniká, i pokud se cestující rozhodne v jízdě nepokračovat.
Archiv
Proč mají České dráhy pořád zpoždění
Mezi vůbec nejčastější příčiny zdržení, které padají na vrub Českých drah, je čekání na přípoj v přestupních stanicích. Na druhé příčce se umístilo křižování vlaků na jednokolejné trati. Česká republika má sice jednu z nejhustších železničních sítí na světě, ale má také jeden z největších podílů jednokolejných tratí.
Co kdyz mi ujede vlak
Výše odškodnění závisí na délce zpoždění vlaku. Pokud zpoždění mezi výchozí a cílovou stanicí činí 60 až 119 minut, může cestující od železničního dopravce požadovat odškodnění ve výši 25 % ceny jízdenky. U zpoždění přesahujícího 120 minut činí výše kompenzace 50 % ceny jízdenky.
Archiv
Jak řešit zpoždění vlaku
Pokud je to více jak 60 minut, ale zároveň nedosahuje 120 minut, má cestující nárok na kompenzaci ve výši 25 % z ceny jízdenky. Pokud je zpoždění vyšší než 120 minut, je to 50 %. O kompenzaci je nutné požádat co nejdříve, nejlépe ihned na přepážce.
Jak uplatnit dobropis České dráhy
Voucher má platnost 1 rok od jeho vystavení a lze jej uplatnit při nákupu jízdních a rezervačních dokladů na pokladně, e-shopu ČD nebo v aplikaci Můj vlak.
Jak uplatnit odškodnění České dráhy
Voucher má platnost 1 rok od jeho vystavení a lze jej uplatnit při nákupu jízdních a rezervačních dokladů na pokladně, e-shopu ČD nebo v aplikaci Můj vlak.
Kde si stěžovat na České dráhy
Popřípadě jej podat na podatelně v našem sídle na adrese České dráhy, a.s., Generální ředitelství, Nábřeží Ludvíka Svobody 1222, 101 15 Praha 1 po předložení dokladu totožnosti vydaného orgánem státní správy. Do předmětu veškeré komunikace nebo na obálku prosím uvádějte předmět „GDPR“.
Jak zjistím zpoždění vlaku
Pro získání informací ohledně spojů Českých drah lze využít online aplikaci Českých drah, ve které zadáte číslo vlaku a datum a vyjede vám seznam aktuálních zpoždění. Alternativou je interaktivní mapa, ve které lze vyhledávat dle tratí, vlaků nebo krajů.
Kde si mám vzít Zpozdenku
Na pokladně ve stanici kde vám vlak ujel stačí požádat o zpožděnku nebo potvrzení a můžete jet. Byl-li váš přestupný vlak poslední, nabízí se dvě možnosti. Pokud zbývá do vaší cílové stanice jen kousek, dopravce nejspíše přistoupí k proplacení taxi. Zde může být limit, který si každý z dopravců určuje sám.
Jak funguje Zpožděnka
„Cestující jednoduše zajde za řidičem, který zpožděnku vyjede ze systému. Na lístku je délka zpoždění, ale také čas a datum vystavení," upřesnila. Dalším dopravcem, u kterého můžou cestující žádat doklad pro pozdní příchod, je First Transport Lines.
Co to je ČD
zkratkaEditovat
ČD tak může neoficiálně (ironicky) znamenat např. „čekej dlouho“, „času dost“, „časem dojedem“, „čekej dobrodružství“, „čerpám dotace“, „Černá díra“ [na peníze] nebo „čistota, dochvilnost“.
Co delat kdyz necham něco ve vlaku
Pokud cestující zjistí, že v kupé něco zapomněl hned po odjezdu vlaku, je nejlepší zavolat na linku Českých drah 221 111 122 nebo 840 112 113. „Důležité je sdělit, ve kterém vlaku cestující věc zapomněl. Pomůže i co nejpřesnější popis místa, kde cestující věc mohl zapomenout, například vůz a kupé, kde seděl.
Jak sledovat pohyb vlaků
SŽDC.CZ – http://provoz.szdc.cz/grappnv
Interaktivní mapa pomáhá sledovat pohyb vlaků v ČR. Na jednom místě tak můžete zkontrolovat, kde se nachází vybraný spoj ČD, RegioJetu, Leo Expressu, dalších dopravců a také nákladních vlaků. Dozvědět se lze informace o tom, jak a kde se vlaky předjíždějí, kříží apod.
Co je to vlak
Vlak je jedno nebo několik pevně spojených vozidel, která jsou určená pro pohyb po železniční trati nebo jiné pevné dráze. Někdy se však slovo používá i pro mimodrážní jízdní soupravy, které délkou nebo vzhledem kolejový vlak připomínají (silniční vlak, silniční vláček).
Jak získat Zpožděnku v MHD
„Potřebuje-li cestující pro svého zaměstnavatele či školu zpožděnku, vystaví mu ji ve větších stanicích nádražní pokladna. A pokud je cílem cesty neobslužná zastávka, měl by se cestující už ve vlaku obrátit na průvodčího, který mu potvrzení o zpoždění vypíše,“ informoval Šťáhlavský.
Na jaký pohon jezdí vlaky
Hlavní tratě jsou vybavené trolejovým napájením a vlaky jezdí na elektřinu, na méně vytížených trasách se ale elektrifikace nevyplatí a jezdí po nich vlaky na naftu. Řešením mají být hybridní vlaky. Z trolejí dobíjí své baterie, z nichž si následně berou energii při jízdě na neelektrifikovaných tratích.
Co znamená 2 třída ve vlaku
Railjet. Rychlé a pohodlné cestování mezi Brnem a Prahou a přímé spojení do Vídně a Grazu v Rakousku. Nabízejí tři vozové třídy – 2. třídu (economy), 1. třídu (first) nebo nejpohodlnější třídu Business.
Jak podat stížnost na Pruvodciho
Vaši případnou stížnost, podnět či požadavek související s přepravou cestujících lze podat elektronicky prostřednictvím Kontaktního formuláře na https://www.cd.cz/kontaktni-formular/ nebo písemně na adrese: České dráhy, a. s., stížnosti, P. O. Box 24, 110 15 Praha 1.
Co mám dělat když jsem nechal peněženku v autobuse
Pokud si svou ztrátu uvědomíte do 24 hodin, zavolejte bezprostředně na informační linku 296 19 18 17, kde Vám pomohou a poskytnou další informace. V případě, že si uvědomíte ztrátu věci po delší době, využijte náš kontaktní formulář nebo volejte informační linku 296 19 18 17.
Jak zjistit zpoždění vlaků
Pro získání informací ohledně spojů Českých drah lze využít online aplikaci Českých drah, ve které zadáte číslo vlaku a datum a vyjede vám seznam aktuálních zpoždění. Alternativou je interaktivní mapa, ve které lze vyhledávat dle tratí, vlaků nebo krajů.
Co pohani vlak
Vlak pohání vodíkový palivový článek, který vyrábí elektrickou energii pro trakci. Může se pochlubit nulovými emisemi a vydává jen velmi nízkou hladinu hluku. Jeho emise tvoří pouze pára a kondenzovaná voda, která se sbírá a slouží pro vnitřní okruh, jenž v zimě slouží k vytápění vlaku.
Co znamená TL u vlaku
Osobní vlaky pod zkratku TL (ze základu trilex), spěšné vlaky budou označeny TLX (ze základu trilex-express). Na úseku Liberec – Zittau (Žitava) platí ve všech vlacích tarif trilex. Znamená to, že ceny jízdenek zůstanou stejné. Nebude tarifní rozdíl, zda cestující použijí vlaky TL nebo TLX.
Jaký je rozdíl mezi spěšným vlakem a rychlíkem
Vlaky osobní přepravy se dělí na
Rychlík (R) – vlak osobní přepravy k rychlé přepravě cestujících na dlouhé vzdálenosti zastavující zpravidla ve velkých stanicích a přestupních stanicích. Spěšný vlak (Sp) – vlak osobní přepravy s omezeným počtem zastavení.
Jak si zažádat o Zpožděnku
Zpožděnky budou vydávat kromě ČSAD Vsetín i jiní dopravci. „Lidé si mohou v přepravní kanceláři požádat o zpožděnku, která jim bude po ověření zpoždění nad patnáct minut vydána," sdělil vedoucí osobní dopravy kroměřížské firmy Krodos Květoslav Nábělek.
