ロイヤルティプログラムには修正が必要であり、ブロックチェーンが役立ちます

それは典型的な土曜日であり、あなたは食料品店にトレッキングし、レジスターを通してポイントカードを実行します。多分彼らはあなたにクーポンを印刷します。あなたは地元のスターバックスでラテに向かい、さらにいくつかの報酬ポイントを記録します。次に、お気に入りのデパートで欲しいセーターを買いに行きます。割引カードを家に置いてきたことに気付くだけです。忠誠プログラムは、ほとんどの場合、時間の大きな無駄です.

ほとんど例外なく、それらは断片化されており、非効率的です。ユーザーは、カードがいっぱい入った財布、または覚えていないオンラインパスワードの束になってしまいます。そして、多くの場合、必要なときにクーポンや番号を持っていることはありません。すべてのロイヤルティポイントは無駄になり、オファーは期限切れになります。そしてそれより悪い？ポイントを友達に譲渡することすらできません.

いくつかのブロックチェーン企業は、壊れたロイヤルティプログラムのスペースを修正するという課題に直面しています。現在のシステムは顧客にとって不便であるだけでなく、企業にとっても高価です。.

ロイヤルティプログラムは大きな責任です

地下鉄のクレジットやエアマイルの使用を忘れることは、あなたにとって大きな問題ではないように思われるかもしれません。しかし、これらすべての点が非常に大きな問題になります。実際、未使用のポイントは 多くの企業にとって大きな責任, 彼らは将来のサービスの約束を構成するので。バランスシートのバランスが崩れる.

実際、2015年の米国での会計の変更と組み合わされたロイヤルティプログラムの規模の大きさは、数百万ドル（さらには数十億ドル）の損失につながる可能性があります。たとえば、デルタ航空は2015年に39億ドルの負債を抱えて終了し、マリオットインターナショナルは26億ドルで密接に続きました。.

GabrieleGiancolaはのCEOです qiibee, ブロックチェーン上の分散型ロイヤルティエコシステム。彼は次のように述べています。「ロイヤルティプログラムは失敗し、多くの非効率性があります。企業はマーケティングに多額のお金を費やしますが、その一方で、ポイントを引き換えることはなく、実際にその企業に負債を生じさせます。なぜなら、あなたが費やさないすべてのポイントが貸借対照表の負債になるからです。」

これは、顧客にとっての真のメリットや企業にとってのコスト削減につながる可能性のある多額の費用です。 「企業が未使用のポイントのために取っておかなければならないのは莫大な金額です」とGiancolaは続けます。「そしてこれは本当にこれらすべてのシステムを非常に非効率的にしています。」

楽天, アマゾンに対する日本の答えは、ロイヤルティスペースでブロックチェーンに積極的に取り組んでいる大手小売業者です。約90億ドル相当の既存のロイヤルティプログラムにより、顧客は楽天スーパーポイントを楽天コインに変換できます。これにより、顧客がポイントを交換し、確実に使用できるエコシステムが実現します。.

楽天スーパーポイントプログラム

データの問題

GDPRが企業のドアをノックし、ソーシャルメディアのスキャンダルがヘッドラインを支配しているため、データが脚光を浴びています。そして、あなたの詳細を保持している複数の一元化された会社があなたを攻撃を受けやすくすることは論理的です.

ブロックチェーンは、システムから中央データ権限を削除して、消費者がデータとその使用を確実に制御できるようにします。また、断片化されたロイヤルティマーケットを接続し、ユーザーが実際にポイントを使用できるようにすることもできます。そして、企業はこれらの壊滅的な責任から自分自身を解放します.

ブロックチェーンのロイヤルティプログラム

楽天はこの分野の最有力候補です。しかし、彼らのロイヤルティシステムでは、消費者がさまざまなブランドを1か所で管理することはできません。さらに一歩進んで、ブロックチェーンのロイヤルティプログラムは、これらすべてのブランドを1つの基盤に置くことができます。これにより、ユーザーは会社が何であれ、お互いにポイントを交換することができます.

つまり、カードの山が原因で財布が継ぎ目で破裂したり、紙がゴミ箱に捨てられたりする代わりに、すべてが1つの中心的な場所である「ロイヤルティエコシステム」にあります。

ジャンコラは、「私がスターバックスを使っていて、あなたが地下鉄を使っているとしましょう。たぶん私は地下鉄を食べたいとあなたはコーヒーを飲みたいです。私たちはあなたがあなたのコーヒーを手に入れ、私が私の地下鉄を手に入れるように私たちのポイントを交換することができます。」

そして、ブランドは負債を減らし、あらゆる場所でお互いに有利な状況を提供します。.

A7コア パーソナライズされたクーポンで大きなブロックチェーン会社です。人工知能を使用して、消費習慣に合わせてカスタマイズされたクーポンを開発し、実際に使用できるクーポンを顧客に提供するよう取り組んでいます。結局のところ、あなたが車を所有していない場合、使用されるのは車の潤滑油からのお金です?

共同創設者兼最高ブランド責任者のウィリアムパーカーは、次のように述べています。「コカコーラが大好きなのに、友達が頻繁に購入するとしましょう。さて、あなたは12パックの価格を半分に下げるクーポンを手に入れるでしょう、しかし彼女は余分なドルであるクーポンを手に入れるでしょう。コーラをより頻繁に購入するため、より大きな割引クーポンを入手できます。それは文字通りあなたの消費習慣に合わせてカスタマイズされています。」

しかし、それはすべてスムーズなセーリングではありません

忠誠心のエコシステムを構築することは素晴らしい考えです。しかし、それは一夜にして起こることはありません。主要なブランドがロイヤルティプログラムを「ブロックチェーン化」するために少しばかり苦労している場合でも、開発者がノンストップで作業している場合でも、途中でまだ多くの課題があります.

教育と認識を超えて、特にイーサリアムブロックチェーンで多くのプロジェクトが直面している主な問題の1つはスケーラビリティです.

いくつかの小さなブランドと、または特定の地域内で作業することは1つのことです。グローバルに巨大なブランドと協力するためにスケールアップすることは別です。これには、1日あたり数百万のトランザクションが含まれる可能性があります。現在、イーサリアムはそれほど多くのトランザクションを管理できないため、大規模な採用の障害になります.

しかし、非常に多くの優秀な人材がソリューションに取り組んでいるため、クーポンの問題が過去のものになるまでそう長くはかからないでしょう。ですから、目の前の氷河期の遅い女性がクーポンを数えている間、列に並んで待つことができない神経質な人の1人なら、ロイヤルティプログラムの未来を気に入るはずです。.